文/杨洁 何星莹 王辉辉 李曼曼 刘奕琦 钟微 崔恒宇

编辑/周力 罗传达 孙鹏飞 叶丽丽

又到一年315，扎了心的消费者老铁们，盼着这一天能吐吐怨气。

长时间以来，消费者看似主动的，实则被动。当你对商品的缺陷不知情，当你购买的服务达不到预期，当价廉物美成为一堆泡影，你能怎么办？

国际社会意识到消费者权益保护刻不容缓，设立了315消费者权益日。这一天，中消协每年都会公布相关主题，今年的主题则是“信用让消费更放心”。

在维护消费者权益这一层面，锌财经自创立伊始，就保持十分关注的态度。

过去一年里，锌财经陆续报道了一系列相关事件，有“长租公寓暴雷”、“情感导师骗局”、“一成首付的坑”等典型案例，受害者损失金额从几千元到上百万元不等。

今天，我们将集中展示这些消费陷阱——从锌财经往期报道中精选了8个经典案例。对每个案例都做了回访，从此前受访的消费者及相关人士口中了解最新情况。

没有人不知道，期待315能集中解决所有问题并不现实。锌财经愿和广大读者一起，持续跟进过往案例的后续问题，与此同时，持续揭露新的消费者陷阱！

鼎家爆仓十日记

原文发于2018年8月29日

去年8月，杭州鼎家成为了第一家爆仓的公寓。鼎家给出的解决方案是，房东可以与寓团重新签约并拿到补贴，但要延长签约期限。不过房东们并不愿意。

因为鼎家停止运营之后，它可以一次性拿到租客通过网络贷款付的整年租金。但房东无法收到剩余月份的租金，房东因此想要让租客搬出去。而租客这边，不仅需要继续还贷款，还被要求提前搬出去。

锌财经了解到的最新情况是，其中一个租客邱女士，选择和房东重新直接签约，钱没拿回来，损失了三个月的房租。

鼎家爆仓不是开始，也不是结束。锌财经关注此事之后的四个月里，有8家长租公寓陆陆续续被爆“资金链断裂”。2018年整年爆仓的数目，从2017年的4家，骤增为11家。

另一边，租金贷合作方之一爱上街解除租客账单、并向鼎家追讨180万，第三方平台接盘。此后，这家“打响长租公寓爆雷第一枪”的公司，在网上再也没有新的的消息。

骗局！健康猫的25万私教之困和30亿资金迷局

原文发于2018年9月11日

2015年3月，健康猫上线初期，为了吸引更多的私教入驻，健康猫平台对私教的每一单成交都给予一定补贴。为了冲数据，健康猫工作人员暗地里鼓励私人教练刷单冲业绩，并打着“到美国上市”的幌子连续忽悠股东投资。

2018年8月，自称“体育人才创业平台”的健康猫暴雷了。私人教练和投资人血本无归，平台也涉嫌非法集资。据统计，健康猫暴雷，平台累计30亿元资金被套，25万私教的生活被打乱。

日前，相关利益受损人员告诉锌财经，目前事件维权无最新进度，部分人员收到法律相关文书，但他们隐晦地表示，事情还未有更妥善的处理方式。

为了解健康猫平台最新进展，锌财经曾多次拨打健康猫官网上的电话，但截至目前电话仍未能打通。

比P2P还危险，长租公寓爆仓不停，雷军最失落的“寓见”

原文发于2018年11月12日

2018年10月15日，上海华瑞银行股份有限公司的一封告知函，把寓见资产管理（上海）有限公司拉到了公众面前。

当月寓见在总部门口贴了一张告知业主公司濒临倒闭的公告，倒下的多米诺骨牌瞬间引发了连锁撞击，签约的房东收不到房租、租客们被告知背负租金贷，且面临被清理出户.……

后续进展如何？锌财经日前作了回访——

2019年2月，浙江复基控股集团有限公司（复基集团）宣布，旗下麦家公寓子公司上海麦悦已初步完成对原寓见公寓部分资产的重组工作。重组后的公寓管理品牌正式确定为：麦家公寓。

但租客林清表示，即便重组，原先的租金贷问题依然未得到解决。林清说，有些租客还被迫沾染上信用污点，买房贷款和借呗借钱都受到不同程度的影响。

锌财经以寓见公寓租客的名义拨通了麦家的官方电话，麦家工作人员回复称：仍租住在原房子的租客，可委托房东和麦家重新续签合同，麦家也会协助开具寓见公寓的退租证明并抹清欠款。但已经搬出去的租客，他们不予受理。

“只想拿房子，不想承担债务。”在维权群里，许多租客愤愤不平。据锌财经了解，租客们正打算通过法律途径追回损失。

一成首付背后的坑

原文发于2018年11月22日

汽车融资租赁的兴起，“一成首付”“零首付”“低首付”的广告标语席卷大街小巷，但对于消费者来说，这种号称让80、90后“先用后买”“低价买新车”的购车模式却是一路“坑”不停，让人大呼上当。

这种情况到现在没有明显好转。日前，亿欧汽车总裁杨永平告诉锌财经，这种业务模式首先极大地增加了消费者的购车成本。通过类似租赁平台购车，一台厂商指导价为13.69万元的汽车，成本要比直接购买多3.4万元，利差率近25%。

“目前租赁平台的拿车渠道多为汽车经销商，而非汽车厂商，再加上1年或N年的租车费用，成本肯定高。”

在杨永平看来，汽车融资租赁模式更大的坑还在于“退车难”。他告诉锌财经，尽管一些平台标明“以租代购”，但消费者一旦承租，便很难退租，最终只能以大大高于市场价的价格买下来。

对于平台自身来说，目前的业务模式也有许多坑。如为了抢占市场，放松对消费者的信用审核，使平台风险增加；同时实质上的租赁模式增加了消除违章积分难度，降低了资产保值率。

敛财噩梦，天下没有共享的纸巾

原文发于2019年1月3日

2016年底开始，共享纸巾成为一个小风口，为了迅速扩大规模，大多创业公司采取加盟模式——招代理并给以一定佣金。然而，代理模式，在2018年频频出现问题。

2018年12月，共享纸巾创业公司ZHO被曝资金链断裂，陆续有媒体报道其人去楼空，代理商们已经找不到ZHO创始人郑品。

但锌财经最新了解到，ZHO子公司竟然上市了！

2019年1月10日，汇创控股(08202)发布公告，该公司间接全资附属昆仑实业控股(深圳)有限公司作为买方，以612万港元收购中山市共享纸巾广告传媒有限公司51%股权，估值约为1200万港元。卖方为ZHO共享纸巾公司的两大股东郑寿萍和周文宇。

这一切并未改变ZHO共享纸巾项目的现状。一个月间，维权群的人数从300多人上升到近500人，但上诉成功的消息却少之又少。

“没有进展，跟消失了一样。”ZHO的代理商尹辉，曾经为拿回自己的钱联系过ZHO共享纸巾的多位管理层，但现在，他却联系不上任何人，“只能看到他们各种上市的新闻。”他告诉锌财经。锌财经试图再次联络郑品求证，对方未回应。

情感界的“权健”：小鹿套路感情、年赚数亿、维权群起

原文发于2019年2月13日

在聚投诉、消费保、黑猫投诉和质量万里行等投诉平台，超半数投诉者认为，小鹿情感存在虚假、误导宣传的问题，其余多为霸王条款、不予退款等问题。

学员们自发建立了“小鹿维权群”，直言一种人财两空的无奈。有学员甚至以权健式骗局形容小鹿情感：“权健的今天就是小鹿的明天。”

锌财经最新了解到，张果和尹雪在“聚投诉”、“黑猫投诉”等网站上不断进行投诉后，尹雪得到了部分退款，张果仍旧无退款结果。

查阅“聚投诉”投诉网站，小鹿情感最近的投诉帖仍高达224条，一条发布于3月份的小鹿情感的消费者的投诉内容为：违反用户知情权、引导强迫消费、消费不明确等

在小鹿情感维权微信群，目前有34人，这些人的投诉诉求大多是“小鹿情感欺骗消费者，过度承诺，需要全额退款。”目前，这家公司依然在整体运转之中。

共享骗局大暴雷，汽车、棉花糖、按摩椅，总有一款击中你

原文发于2019年2月19日

深圳电老虎公司，号称将共享棉花糖机器放在商场就能获得营收，收入来自消费者自己制作棉花糖的费用。

但最后买了棉花糖机的人发现，并没能按时收到棉花糖机，收到的机器质量也参差不齐。随着深圳电老虎的售后向代理商爆料，称公司人去楼空，这个骗局才浮出水面。

共享棉花糖机的损失追讨依然没有下文。春节前夕，消费者李芳又去了一次深圳龙华区大浪派出所追问进展，但民警让她“回去等消息”，李芳失望而归。

锌财经再次试图联络深圳电老虎执行董事、总经理贾培元和经理赵楠，对方均未回应。

另一个骗局却是通过珍爱网“谈朋友”的形式，欺骗用户内购按摩椅，张南付了钱，卖按摩椅的人却消失了。黄少辉称呼自己为爱舒服物联网络科技（广州）有限公司的员工。

文章发出后，爱舒服物联网科技（广州）有限公司法人黄飞章联系到锌财经，称骗子团伙并不属于自己公司，自己也在协助警方破案，并且想要通过锌财经得到张南等人的联系方式，想让他们配合取证。

锌财经将黄飞章的联系方式交与张南，张南联系后告诉锌财经：“他让我去广州，我没去。我怕维权群里的卧底知道我行踪后威胁我。”过了好一会儿，她又给锌财经发了一条微信：“我欠了很多钱，也没钱再过去了。”

发稿当日，锌财经再度联络了爱舒服物联网科技（广州）有限公司法人黄飞章，对方回复：“我让她过来一起去立案，但是她不肯来，我现在没法立案，我们公司并无黄少辉。”

亏本、倒闭、残局：谁在“杀死”互联网家装

原文发于2019年3月12日

2018年11月26日凌晨，装修平台优居客官网发布公告：进入清算程序。在倒闭公告发出当天，受害业主组成的维权队伍也在讨钱，讨工程款等。平台倒闭，便意味着业主们花了钱却无法如约动工，加盟商也不知何时能结清尾款。

优居客的困局，不是孤例。2018可以说是互联网家装行业大撤退之年。

据亿欧家居统计，在短短3年间，家装行业已有113家企业倒闭，其中一线城市上海、北京等更是“重灾区”。

泥巴公社的网站已经关闭，多家门店倒闭；一号家居网、柠檬树装饰、美得你装饰、苹果装饰等，也相继出了问题。事发之后，大多公司也出面表示：该承担的责任，绝不会逃避，将妥善解决债务问题。

互联网家装行业依然是重资产、重运营，倘若打着互联网思维的旗号讲着故事，但又长期无法突破僵局，虚假繁荣过后只会剩下一地鸡毛。

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